保修期:機(jī)床的保修期以設(shè)備出廠日起12個(gè)月。
在保修期內(nèi),因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生的機(jī)床故障,公司負(fù)責(zé)免費(fèi)維修。
下屬情況在保修期內(nèi),但不適用之,用戶必須支付所有維修成本。
a.機(jī)床如遇地震、臺(tái)風(fēng)、水災(zāi)或?yàn)槿肆λ荒芸咕苤疄?zāi)害而導(dǎo)致?lián)p壞時(shí)。
b.買(mǎi)方操作不當(dāng)及保養(yǎng)不當(dāng)而生之故障、生銹或損壞時(shí)。
保修期后,賣(mài)方負(fù)責(zé)保障配件的有償供應(yīng)和負(fù)責(zé)維修技術(shù)咨詢及至有償人維修,賣(mài)方以優(yōu)惠價(jià)格收取更換故障零件的費(fèi)用,并提供零部件的備件。
售后服務(wù):如機(jī)床出現(xiàn)故障,公司售后服務(wù)人員會(huì)在36小時(shí)(本省24小時(shí))內(nèi)到達(dá)用戶現(xiàn)場(chǎng),對(duì)機(jī)床故障進(jìn)行排除。完工后由用戶填寫(xiě)質(zhì)量問(wèn)題“反饋單”。
覆蓋全國(guó)31個(gè)省、直轄市、自治區(qū)并出口到歐洲、南美洲、北美洲、澳洲、非洲、亞洲等幾十個(gè)國(guó)家和地區(qū)。